Terms & Conditions
Last Updated: 1er janvier 2025
Welcome to Rolls-Royce Dubai. These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of our luxury car rental services. By accessing our services and renting a vehicle, you accept these terms and conditions in full. If you disagree with any part of these terms, please do not use our services.
1. Contrat de location
- •La période de location commence lors de la remise ou de la réception du véhicule.
- •Les prolongations doivent être convenues 24 heures à l'avance.
- •Le retour anticipé est soumis aux frais de la période de location complète.
- •Toutes les locations nécessitent un accord signé et des documents valides.
2. Exigences du conducteur
- •Âge minimum de 25 ans pour tous les véhicules de luxe.
- •Permis de conduire émirati valide ou permis de conduire international requis.
- •Dossier de conduite propre sans infractions majeures au cours des 3 dernières années.
- •Les conducteurs supplémentaires doivent être pré-approuvés et répondre à toutes les exigences.
3. Dépôt de garantie
- •Dépôt de garantie de 10 000 à 25 000 dirhams selon le modèle de véhicule.
- •Le dépôt est entièrement remboursable lors du retour sûr du véhicule.
- •Délai de traitement du remboursement du dépôt de 14 à 21 jours ouvrables.
- •Le dépôt couvre les dommages mineurs et les amendes de circulation.
4. Couverture d'assurance
- •Assurance complète incluse avec toutes les locations.
- •Responsabilité supplémentaire de 5 000 à 15 000 dirhams selon le véhicule.
- •L'assurance ne couvre pas la conduite négligente ou imprudente.
- •Les biens personnels ne sont pas couverts par l'assurance véhicule.
5. Restrictions d'utilisation
- •Les véhicules ne doivent pas être utilisés pour les courses, rallyes ou activités illégales.
- •Fumer est strictement interdit dans tous les véhicules.
- •Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sans approbation préalable et frais supplémentaires.
- •Les voyages transfrontaliers nécessitent une autorisation spéciale et une documentation.
6. Politique de carburant
- •Les véhicules sont fournis avec un réservoir plein de carburant premium.
- •Les véhicules doivent être retournés avec le même niveau de carburant.
- •Des frais de ravitaillement s'appliquent à 10 dirhams par litre plus les frais de service.
- •Seul le carburant premium doit être utilisé (98 octanes ou plus).
7. Allocation kilométrique
- •La location quotidienne comprend 250 km par jour.
- •La location hebdomadaire comprend 1 500 km par semaine.
- •La location mensuelle comprend 4 500 km par mois.
- •Le kilométrage excédentaire est facturé à 15 dirhams par kilomètre.
8. Politique d'annulation
- •Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location.
- •Frais de 50% pour l'annulation dans les 24-48 heures.
- •Frais complets pour l'annulation dans les 24 heures.
- •Non-présentation entraîne la confiscation du montant total de la location.
9. Amendes de circulation et violations
- •Le locataire est responsable de toutes les amendes de circulation pendant la période de location.
- •Frais administratifs de 250 dirhams par violation.
- •Les amendes seront débitées du dépôt de garantie ou de la carte de crédit.
- •Les violations graves peuvent entraîner une résiliation immédiate de la location.
10. Retour du véhicule
- •Les véhicules doivent être retournés à l'heure et au lieu convenus.
- •Le retour tardif est facturé à l'heure plus 50% de frais supplémentaires.
- •Le véhicule doit être retourné dans le même état qu'il a été livré.
- •Des frais de nettoyage s'appliquent aux véhicules très sales (500+ dirhams).
11. Responsabilité et indemnisation
- •Le locataire assume la pleine responsabilité du véhicule pendant la période de location.
- •La société n'est pas responsable des blessures personnelles ou des dommages matériels.
- •Le locataire indemnise la société contre toutes réclamations et pertes.
- •La responsabilité maximale est limitée au montant du dépôt de garantie.
12. Droit applicable
- •Ces termes sont régis par les lois fédérales des EAU et les lois locales de Dubaï.
- •Les litiges sont résolus par les tribunaux de Dubaï.
- •La version anglaise des termes prévaut en cas de conflit de traduction.
- •Les dispositions non valides n'affectent pas les autres termes.
Contact Information
For questions about these Terms and Conditions, please contact us:
Phone: +971 55 816 4922
Email: legal@rollsroycers.com
Address: Downtown Dubai, UAE
Office Hours: 24/7 Customer Service
Acceptance of Terms
By proceeding with a rental, you acknowledge that:
- You have read and understood these terms and conditions
- You agree to be bound by these terms
- You meet all eligibility requirements
- You will comply with all applicable laws and regulations
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