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Rolls-Royce Dubai

Luxury Redefined

Terms & Conditions

Last Updated: 1er janvier 2025

Welcome to Rolls-Royce Dubai. These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of our luxury car rental services. By accessing our services and renting a vehicle, you accept these terms and conditions in full. If you disagree with any part of these terms, please do not use our services.

1. Contrat de location

  • La période de location commence lors de la remise ou de la réception du véhicule.
  • Les prolongations doivent être convenues 24 heures à l'avance.
  • Le retour anticipé est soumis aux frais de la période de location complète.
  • Toutes les locations nécessitent un accord signé et des documents valides.

2. Exigences du conducteur

  • Âge minimum de 25 ans pour tous les véhicules de luxe.
  • Permis de conduire émirati valide ou permis de conduire international requis.
  • Dossier de conduite propre sans infractions majeures au cours des 3 dernières années.
  • Les conducteurs supplémentaires doivent être pré-approuvés et répondre à toutes les exigences.

3. Dépôt de garantie

  • Dépôt de garantie de 10 000 à 25 000 dirhams selon le modèle de véhicule.
  • Le dépôt est entièrement remboursable lors du retour sûr du véhicule.
  • Délai de traitement du remboursement du dépôt de 14 à 21 jours ouvrables.
  • Le dépôt couvre les dommages mineurs et les amendes de circulation.

4. Couverture d'assurance

  • Assurance complète incluse avec toutes les locations.
  • Responsabilité supplémentaire de 5 000 à 15 000 dirhams selon le véhicule.
  • L'assurance ne couvre pas la conduite négligente ou imprudente.
  • Les biens personnels ne sont pas couverts par l'assurance véhicule.

5. Restrictions d'utilisation

  • Les véhicules ne doivent pas être utilisés pour les courses, rallyes ou activités illégales.
  • Fumer est strictement interdit dans tous les véhicules.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sans approbation préalable et frais supplémentaires.
  • Les voyages transfrontaliers nécessitent une autorisation spéciale et une documentation.

6. Politique de carburant

  • Les véhicules sont fournis avec un réservoir plein de carburant premium.
  • Les véhicules doivent être retournés avec le même niveau de carburant.
  • Des frais de ravitaillement s'appliquent à 10 dirhams par litre plus les frais de service.
  • Seul le carburant premium doit être utilisé (98 octanes ou plus).

7. Allocation kilométrique

  • La location quotidienne comprend 250 km par jour.
  • La location hebdomadaire comprend 1 500 km par semaine.
  • La location mensuelle comprend 4 500 km par mois.
  • Le kilométrage excédentaire est facturé à 15 dirhams par kilomètre.

8. Politique d'annulation

  • Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la location.
  • Frais de 50% pour l'annulation dans les 24-48 heures.
  • Frais complets pour l'annulation dans les 24 heures.
  • Non-présentation entraîne la confiscation du montant total de la location.

9. Amendes de circulation et violations

  • Le locataire est responsable de toutes les amendes de circulation pendant la période de location.
  • Frais administratifs de 250 dirhams par violation.
  • Les amendes seront débitées du dépôt de garantie ou de la carte de crédit.
  • Les violations graves peuvent entraîner une résiliation immédiate de la location.

10. Retour du véhicule

  • Les véhicules doivent être retournés à l'heure et au lieu convenus.
  • Le retour tardif est facturé à l'heure plus 50% de frais supplémentaires.
  • Le véhicule doit être retourné dans le même état qu'il a été livré.
  • Des frais de nettoyage s'appliquent aux véhicules très sales (500+ dirhams).

11. Responsabilité et indemnisation

  • Le locataire assume la pleine responsabilité du véhicule pendant la période de location.
  • La société n'est pas responsable des blessures personnelles ou des dommages matériels.
  • Le locataire indemnise la société contre toutes réclamations et pertes.
  • La responsabilité maximale est limitée au montant du dépôt de garantie.

12. Droit applicable

  • Ces termes sont régis par les lois fédérales des EAU et les lois locales de Dubaï.
  • Les litiges sont résolus par les tribunaux de Dubaï.
  • La version anglaise des termes prévaut en cas de conflit de traduction.
  • Les dispositions non valides n'affectent pas les autres termes.

Contact Information

For questions about these Terms and Conditions, please contact us:

Phone: +971 55 816 4922

Email: legal@rollsroycers.com

Address: Downtown Dubai, UAE

Office Hours: 24/7 Customer Service

Acceptance of Terms

By proceeding with a rental, you acknowledge that:

  • You have read and understood these terms and conditions
  • You agree to be bound by these terms
  • You meet all eligibility requirements
  • You will comply with all applicable laws and regulations

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